Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xk81117, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xk81117 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch theo thời hạn cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn quy định nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.